শর্তাবলী

বিতান বাজারে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। কেনাকাটা করার আগে অনুগ্রহ করে এগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেটঃ সেপ্টেম্বর ২০২৫

১. সাধারণ শর্ত

  • বিতান বাজার একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করে।

  • আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

  • বিতান বাজার প্রয়োজনে যে কোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় গ্রাহককে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

  • কোনো ধরনের অপব্যবহার হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩. পণ্যের তথ্য

  • আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যাতে সব পণ্যের বিবরণ, ছবি ও মূল্য সঠিক থাকে।

  • যদি কোনো ভুল থাকে (মূল্য/স্টক), বিতান বাজার অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

  • পণ্যের প্রাপ্যতা সবসময় স্টকের উপর নির্ভর করে।

৪. অর্ডার ও পেমেন্ট

  • প্রিপেইড অর্ডার কেবলমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর নিশ্চিত হবে।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে অর্ডার যাচাইয়ের পর নিশ্চিত করা হবে।

  • গৃহীত পেমেন্ট মাধ্যম: ক্যাশ অন ডেলিভারি, ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড।

  • স্টক সমস্যা, পেমেন্ট ব্যর্থতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বিতান বাজার অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. ডেলিভারি নীতি

  • ডেলিভারির সময় লোকেশন ও পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে (যেমন ট্রাফিক, আবহাওয়া, ধর্মঘট ইত্যাদি) বিলম্ব হতে পারে।

  • লোকেশন ও অর্ডার ভ্যালুর উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

  • গ্রাহকরা ডেলিভারির ৩–৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে পারবেন (শর্তসাপেক্ষে)।

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও আসল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

  • রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই সম্পন্ন হবে।

  • কিছু পণ্য (যেমন নষ্ট হওয়ার সম্ভাবনাযুক্ত খাবার, অন্তর্বাস, ব্যক্তিগত কেয়ার পণ্য) ফেরতযোগ্য নয়।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

  • গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে কোনো ধরনের স্প্যাম, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কনটেন্ট ছড়াতে পারবেন না।

  • প্রতারণামূলক বা বেআইনি কাজে বিতান বাজার ব্যবহার করা যাবে না।

  • বিতান বাজারের কর্মীদের প্রতি কোনো ধরনের অপমানজনক বা আক্রমণাত্মক আচরণ সহ্য করা হবে না।

৮. মেধাস্বত্ব

  • বিতান বাজারের ওয়েবসাইটে থাকা সব কনটেন্ট (লোগো, টেক্সট, ছবি, ডিজাইন, সফটওয়্যার) বিতান বাজারের মালিকানাধীন।

  • অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্টের কোনো অংশ কপি, ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

৯. দায়-সীমা

  • বিতান বাজার কোনো প্রকার পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয় (যেমন মুনাফা, ডাটা বা সুনাম হারানো)।

  • কেবলমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা অনডেলিভার্ড পণ্যের ক্ষেত্রে, পণ্যের মূল্যের সীমার মধ্যে বিতান বাজার দায়ী থাকবে।

১০. আইনগত বিষয়

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

  • যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

গ্রহণযোগ্যতা

বিতান বাজারের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন:

বিতান বাজার – বাংলাদেশে নিরাপদে অনলাইনে কেনাকাটা করুন আস্থা, সুরক্ষার সাথে।

Terms & Conditions

Welcome to Bitan Bazar. By using our website and services, you agree to the following Terms & Conditions. Please read them carefully before making any purchase.

Last Update: September 2035

1. General Terms

  • Bitan Bazar is an online shopping platform that provides products to customers across Bangladesh.

  • By accessing our website, you agree to comply with these Terms & Conditions.

  • Bitan Bazar reserves the right to update or change these terms at any time.

2. Account Registration

  • Customers must provide accurate and complete information when creating an account.

  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password.

  • Any misuse of the account may lead to suspension or termination.

3. Product Information

  • We try to ensure all product descriptions, images, and prices are accurate.

  • In case of any error (pricing/stock), Bitan Bazar reserves the right to cancel or adjust orders.

  • Product availability is subject to stock.

4. Orders & Payments

  • Orders are confirmed only after payment is completed (for prepaid) or verified (for Cash on Delivery).

  • Accepted payment methods: Cash on Delivery, Bank Transfer, bKash, Nagad, Rocket, Debit/Credit Card.

  • Bitan Bazar reserves the right to cancel orders in case of stock issues, payment failure, or suspicious activity.

5. Delivery Policy

  • Delivery times vary depending on location and product availability.

  • Delays may occur due to unforeseen circumstances (traffic, weather, strikes, etc.).

  • Delivery charges may apply based on location and order value.

6. Return & Refund Policy

  • Customers can request a return or exchange within 3–7 days of delivery (conditions apply).

  • Items must be unused, undamaged, and in original packaging.

  • Refunds will be processed within 7–10 working days via the same payment method.

  • Certain items (perishables, undergarments, personal care products) are non-returnable.

7. User Responsibilities

  • Users must not misuse the website by spreading spam, viruses, or harmful content.

  • Customers must not use Bitan Bazar for fraudulent or illegal activities.

  • Any abusive or offensive behavior towards Bitan Bazar staff will not be tolerated.

8. Intellectual Property

  • All content on Bitan Bazar (logo, text, images, design, software) is the property of Bitan Bazar.

  • No part of the website may be copied, reproduced, or used without written permission.

9. Limitation of Liability

  • Bitan Bazar is not responsible for indirect losses such as loss of profits, data, or goodwill.

  • We are only liable for the value of the product purchased if proven defective or undelivered.

10. Governing Law

  • These Terms & Conditions are governed by the laws of Bangladesh.

  • Any disputes shall be resolved in the jurisdiction of Bangladesh courts.

Acceptance

By using Bitan Bazar’s website or placing an order, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms & Conditions.

Contact with Us

or any inquiries regarding the Terms & Conditions, please contact us:

Bitan Bazar – Shop online safely in Bangladesh with confidence and security.